Handläggningstid
Vi tar största möjliga omsorg om dina dyrbara minnen. Här är vad du kan förvänta dig.
Standard
8–9 veckor
Det här är vår ordinarie tjänst. Perfekt för kunder med flexibla deadlines som värdesätter en noggrann bevarandeprocess utan stress, från start till mål.
Den här tidsramen ger våra tekniker möjlighet att ägna maximal omsorg åt dina medier, inklusive detaljerad rengöring och omfattande kvalitetskontroll.
Snabbare
Prioriterad
Snabbare handläggningstid
Behöver du dina minnen snabbare? Vårt prioriterade behandlingsalternativ flyttar din beställning till köns framsida för snabbare leverans.
Kontakta oss eller välj prioritet vid kassan för att ta reda på mer om aktuella prioriterade handläggningstider.
Dina frågor besvarade
Hur ser hela processen ut från början till slut?
Du beställer din Minneslåda. Vi skickar en orderbekräftelse och en välkomstguide via e-post. Din Minneslåda levereras till din dörr 1 till 3 dagar efter beställning. Du lägger i alla gamla medier du vill få digitaliserade — videoband, smalfilm, foton, diabilder, negativ, ljudkassetter. Vi hämtar lådan, digitaliserar allt och levererar dina digitala filer via Molnalbum, USB eller DVD.
Vad kan jag få digitaliserat?
Videoband (VHS, VHS-C, Mini DV, Hi8, Digital8, Video8, Umatic, Micro MV, Betamax, Betacam), Smalfilm (Super 8, 8mm, 9.5mm, 16mm, 35mm), Ljud (Kassetter, Mikro/Minikassetter, DAT, Rullband), Fotografi (Papperskopior, Negativ, Diabilder, Fotoalbum, Glasnegativ, APS-film). Om du inte ser ditt format, kontakta oss — vi kan förmodligen digitalisera det.
Hur lagras digitala minnen?
Du har 4 alternativ: 1. Molnalbum (ingår kostnadsfritt) — dela med familjen var som helst i världen. 2. USB Classic — en enhet rymmer hela din beställning. 3. USB Premium — elegant presentförpackning med en kristalliknande enhet. 4. DVD-set — anpassad navigeringsmeny, perfekt för TV-visning.
Hur håller ni mina medier säkra?
Vi har investerat tusentals timmar på att bli de säkraste digitaliserarna i Europa. Minneslåda är lätt men ändå krosssäker. Vi använder en fullt försäkrad 3-vägs budtjänst. Vårt labb har bevakning dygnet runt, brandskydd och klimatkontroll. Varje föremål är försett med streckkod och spårbart.
Jag är inte säker på vad som finns på mina medier. Ska jag ändå lägga i dem?
Ja! Om det visar sig att ett föremål är tomt återbetalar vi dig för det föremålet. Ingen risk.
Kan ni digitalisera medier i dåligt skick?
För det mesta, ja. Vi inspekterar alla medier vid ankomst. Om de är i dåligt skick förbereder vårt restaureringsteam dem för digitalisering utan extra kostnad. I sällsynta fall där restaurering inte är möjlig meddelar vi dig och återbetalar dig för det föremålet.
Hur länge behöver jag vänta?
Standardbehandling är för närvarande 8–9 veckor. All behandling inkluderar noggrann rengöring och restaurering. Varje föremål får individuell uppmärksamhet och kvalitetskontroll.
Kan jag titta på TV också?
Ja! Om du har en Smart TV ansluter du ditt USB direkt eller loggar in på ditt Molnalbum. Om din TV har en HDMI-port kan du ansluta din dator via HDMI-kabel. DVD-set fungerar även med alla DVD-spelare.
Hittar du inte din fråga?
Vi finns här för att hjälpa. Hör av dig så återkommer vi så snart vi kan.
Kontakta oss